Submittable ist eine cloudbasierte Plattform für soziale Projekte, die Regierungen, Stiftungen, Unternehmen und andere Organisationen bei der Entwicklung, Verwaltung und Erfolgsmessung ihrer Programme unterstützt. Von Fördergeldern über Stipendien und Auszeichnungen bis hin zu CSR-Aktivitäten – seit der Gründung im Jahr 2010 hat Submittable fast 20 Millionen Anträge und Einreichungen von Menschen aus aller Welt entgegengenommen.
Submittable erhielt zunehmend Kundenanfragen zur Übersetzung seiner Antrags- und benutzerdefinierten Formulare in verschiedene Sprachen. Angesichts der weltweiten Kundschaft sah sich das Unternehmen mit immer mehr Sprachen konfrontiert, für die es innerhalb kurzer Zeit Support anbieten musste.
Nicole Hermoso, Produktmanagerin bei Submittable, benötigte eine unkomplizierte Lösung, um die Unterstützung für viele verschiedene Sprachen zu erweitern und so Kunden weltweit bedienen zu können. Der Aufwand für die Entwicklung einer identischen Anwendung in jeder neuen Sprache war nicht tragbar, und sie suchte nach einer besseren Lösung.
„Es ist so einfach, den Localize -Code-Schnipsel einzufügen und sofort mit der Übersetzung von Webseiten zu beginnen!“ - Nicole Hermoso, Produktmanagerin
Die Webanwendung von Submittable enthält dynamisch generierte, kundenspezifische Inhalte. Mit einem herkömmlichen Übersetzungsprozess müssten all diese dynamischen Zeichenketten aus der Datenbank extrahiert und die Anwendung für jede Sprache dupliziert werden. Dies ist sehr aufwendig und zeitintensiv. Um die Markteinführungszeit zu verkürzen, benötigte Submittable eine Technologielösung, die eine schnelle und präzise Übersetzung der Inhalte ermöglicht und gleichzeitig die Sicherheit der Anwendung gewährleistet.
Localize for Web bot Submittable eine schnelle und effiziente Lösung zur Lokalisierung ihrer Webanwendung und Formulare. Nach der Installation eines einfachen Code-Snippets erkannte Localize automatisch alle Inhalte, importierte sie in das Localize Dashboard und lieferte innerhalb weniger Minuten erste KI-Übersetzungen.
Nachdem alle Inhalte mithilfe von KI übersetzt worden waren, konnte das Submittable -Team direkt über die Localize Plattform menschliche Übersetzungen in Auftrag geben. Mithilfe des On-Page-Editors konnte das Übersetzungsteam hochwertige Übersetzungen direkt auf den Seiten der Website bereitstellen.
Die Localize Lösung ermöglicht die problemlose Verarbeitung dynamischer Inhalte in der Webanwendung und bietet zudem einfache Methoden, um sensible Informationen wie personenbezogene Daten (PPI) vom Zugriff auf die Plattform auszuschließen. „Das Localize Customer Success Team hat mit uns zusammengearbeitet, um unsere dynamischen Inhalte zu optimieren und unsere Kosten für menschliche Übersetzungen um mehr als 40 % zu senken“, so Nicole.
Submittable bietet seine Anwendung nun in über 20 Sprachen an und erreicht damit weltweit noch mehr Länder. Das Customer-Success-Team von Localize hat eng mit dem Produktteam von Submittable zusammengearbeitet, um die Sprachintegration und die Erschließung neuer Märkte kontinuierlich zu unterstützen. Dank der Möglichkeit, innerhalb weniger Tage eine neue Sprache für einen Kunden freizuschalten, kann Submittable die Übersetzung durch professionelle Übersetzer von Localizes Sprachdienstleistern in Auftrag geben. Durch das Angebot zusätzlicher Sprachen kann Submittable seine Wachstumsstrategie und die Expansion in globale Märkte optimal umsetzen.
