Alternative Fluggesellschaften is a global flight search and booking platform offering access to over 600 airlines worldwide. Based in the UK, the company specializes in making flight booking simple, flexible, and accessible for travelers in more than 160 countries—especially those seeking alternative payment options.

Mit der internationalen Expansion von Alternative Airlines stieß das Unternehmen auf ein erhebliches Hindernis: die Sprache. Um ihr Ziel, die Flugbuchung so reibungslos wie möglich zu gestalten, zu erreichen, mussten sie sicherstellen, dass die Sprache kein Hindernis darstellte.

Alternative Airlines' booking platform was originally available only in English. While this worked for English-speaking users, it created stress and uncertainty for non-English speakers, especially when making complex or costly flight arrangements.

They began to notice lower engagement rates in key international markets like Spain, Italy, and the UAE. Customers in these regions expected a localized experience, and when they didn’t get it, they left the site or left negative reviews.

For Alternative Airlines, this wasn’t just about missed revenue. It was also about trust and clarity:

“We knew it wasn’t just about changing words. It was about making sure people understood exactly what they were booking, what they were paying for, and what to expect from us. The results have shown us that speaking our customers' language can make all the difference!” 

The company needed a robust localization solution that would:

• Deliver natural, accurate website translations at scale.
• In allen Märkten einen einheitlichen und klaren Tonfall beibehalten.
• Nahtlose Integration in deren bestehende Technologieinfrastruktur.
• Support fast rollouts as demand increased.

‍

Alternative Airlines entschied sich für Localize als Lokalisierungslösung, nachdem sie die Plattform getestet und die positive Resonanz ihrer Kunden auf ein lokalisiertes Nutzererlebnis beobachtet hatten. Sie begannen mit einem Proof of Concept und erzielten schnell Erfolge: Die Nutzer verweilten länger, interagierten intensiver und buchten mit größerem Vertrauen.

Diese Bestätigung gab dem Team grünes Licht für eine schnelle Expansion, und als Localize Kunde konnten sie dies problemlos umsetzen: „Mit der Unterstützung von Localize und den KI-gestützten Tools konnten wir innerhalb weniger Tage vollständige Website-Übersetzungen bereitstellen.“

Dank der reibungslosen Integration von Localize in ihren bestehenden Technologie-Stack konnte das Team neue Sprachen in nur einem Tag einführen, ohne auf fortgeschrittene Entwicklungsressourcen oder manuelle Workarounds angewiesen zu sein.

Part of that speed came from the defined variables feature, which allowed Alternative Airlines to scale translations without ballooning their costs. It gave them the flexibility to reuse key phrases and dynamic content, while maintaining accuracy and tone across the board.

Ein weiterer entscheidender Vorteil war der On-Page-Editor von Localize, der es Übersetzern und internen Korrekturlesern ermöglichte, direkt am Live-Website-Inhalt zu arbeiten. Die Echtzeitansicht der Website-Übersetzungen erleichterte die Feinabstimmung der Formulierungen, die Beibehaltung des Markentons und vermied unnötige Rückfragen.

„Alles, was von Localize erledigt werden muss, kann sehr schnell abgewickelt werden und fügt sich hervorragend in unsere technische Infrastruktur ein. Es ist ein superschneller Prozess.“

Das Localize Team agierte von Anfang an engagiert und proaktiv. Als Localize Kunde hatte Alternative Airlines Zugang zu einem festen Account Manager, Graham, der eine Schlüsselrolle beim Onboarding spielte, technische Fragen beantwortete und Best Practices für alles von KI-Übersetzungsworkflows bis hin zu internationaler Suchmaschinenoptimierung (SEO) bereitstellte.

“On just our second sales call, Graham brought in the product lead to talk through what was working for us and what wasn’t. That level of care really stood out.”