bswift®, ein führender Anbieter von Technologien, Verwaltung und Lösungen für Mitarbeiterleistungen, suchte nach einer flexibleren, kostengünstigeren und effizienteren Lösung zur Verbesserung seiner Sprachunterstützung. Gesucht wurde eine dynamische Lösung, die es dem Unternehmen ermöglicht, auf jede sprachliche Anforderung souverän reagieren zu können.

bswift wollte die Einschränkungen ihres bestehenden Übersetzungsprozesses überwinden, der die Übersetzung durch Menschen und einen umständlichen Konfigurationsprozess umfasste.

Die Einführung einer neuen Plattform und die wachsende Kundennachfrage nach einer größeren Sprachauswahl veranlassten bswift zur Suche nach einer Übersetzungsmanagementlösung, die Übersetzungen automatisieren, ein breites Spektrum an Sprachen unterstützen und schnell implementiert werden konnte, und die gleichzeitig kostengünstig und einfach zu verwalten war.

Ihre Hauptziele waren:

● Verbesserung der Sprachunterstützung für ihre SaaS-Plattform .

● Wir bieten eine größere Auswahl an Sprachoptionen, um den unterschiedlichen Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden und sicherzustellen, dass wir jeden Kunden unabhängig von seinen Übersetzungsanforderungen unterstützen können.

● Den Übersetzungsprozess optimieren, um Zeit und Ressourcen zu sparen.

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bswift hatte bis dahin keine Lösung für die Übersetzungsautomatisierung von SaaS-Plattformen gefunden, bis Localize ein Übersetzungsmanagementsystem (TMS) anbot, das ihren Anforderungen entsprach. Zu den wichtigsten Funktionen der Localize-Lösung gehörten:

• Automatisierung des Übersetzungsprozesses.
• Tools zur effektiven Verwaltung von Übersetzungen.
• Eine benutzerfreundliche Oberfläche für menschliche Übersetzer.
• Ein Übersetzungsglossar soll die Genauigkeit und Konsistenz der Übersetzungen für verschiedene Marken gewährleisten und die branchenspezifische Terminologie beibehalten.
• Projektorientierte Struktur zur Isolierung kundenspezifischer Übersetzungen.
• Starker Kundenservice.

bswift integrierte Localize zügig und implementierte es in seiner SaaS-Plattform. Das Localize Team bot Support und Schulungen für einen reibungslosen Onboarding-Prozess und lieferte kontinuierlich maßgeschneiderte Lösungen, um den sich wandelnden Bedürfnissen des Unternehmens gerecht zu werden.

bswift nutzte die Übersetzungsautomatisierungsplattform von Localize, um sowohl menschliche als auch KI-Übersetzungen zu verwalten und so qualitativ hochwertige Ergebnisse zu gewährleisten. Die projektorientierte Struktur ermöglichte es, Übersetzungen für spezifische Kunden anzupassen, ohne andere zu beeinträchtigen, und die intuitive Benutzeroberfläche erleichterte die Übersetzungsverwaltung.

Die Implementierung der Übersetzungsautomatisierung mit Localize hatte einen signifikanten Einfluss auf das Geschäft von bswift. Nun konnten sie:

• Beantworten Sie jede Sprachanforderung selbstbewusst mit „Ja“.
• Sprachunterstützung ausbauen.
• Die Implementierungszeit wurde von Wochen auf weniger als einen Tag verkürzt.
• Bieten Sie schnelle Demos in jeder beliebigen Sprache an.
• Steigern Sie die Effizienz und senken Sie die Übersetzungskosten.

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Dank Localize konnte bswift die Implementierung seiner Mehrsprachigkeitsunterstützung deutlich schneller ausbauen als ursprünglich erwartet. Trent York, VP of Product Portfolio Strategy, erklärt: „Ich kann jedem Wunsch unserer Kunden nachkommen, und das tun wir auch. Ein Teammitglied rief mich an und sagte: ‚Das ist Magie!‘“

Durch die Partnerschaft mit Localize konnte bswift seinen Übersetzungsprozess erfolgreich transformieren.

Das Unternehmen profitiert nun von einer optimierten, effizienten und kostengünstigen Lösung, die sein Wachstum fördert und seine Fähigkeit verbessert, einen noch breiteren Kundenkreis zu bedienen.

Wie diese Erfolgsgeschichte eines Localize Kunden zeigt, ermöglicht Localize SaaS-Unternehmen nicht nur, die vielfältigen Bedürfnisse ihrer Kunden zu erfüllen, sondern sich auch als branchenführende Lösung auf einem globalen Markt weiter zu differenzieren.

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