Gesundheitssysteme verwalten große Mengen an patientenbezogenen Informationen, die Ärzte, Abteilungen, Dienste, Ressourcen und andere digitale Angebote betreffen. Diese Inhalte ändern sich ständig und müssen für Patienten mit unterschiedlichen Sprachkenntnissen zugänglich bleiben.
Montefiore versorgt eine der sprachlich vielfältigsten Bevölkerungsgruppen des Landes und betreibt zehn Krankenhäuser sowie über 180 ambulante Einrichtungen. Allein in der Bronx sprechen 57 % der Einwohner ab fünf Jahren zu Hause eine andere Sprache als Englisch. Daher ist der mehrsprachige digitale Zugang ein wichtiger Bestandteil der Patientenversorgung.
Montefiore Medicine nutzt Localize im gesamten Web- und Marketingbereich, um spanischsprachige Patienteninhalte zu unterstützen und gleichzeitig die Pflege mehrsprachiger Inhalte im Zuge der Weiterentwicklung des digitalen Angebots zu vereinfachen.
Für Montefiore ist die Übersetzung von patientenorientierten Inhalten nur ein Teil der Herausforderung. Auch spanischsprachige Patienten müssen diese Inhalte finden können, wenn sie nach Ärzten, Abteilungen, Dienstleistungen und Gesundheitsinformationen suchen.
Das Team stand vor mehrsprachigen SEO-Herausforderungen, bei denen spanischsprachige URLs möglicherweise nicht korrekt indexiert werden, wenn übersetzte Seiten nicht richtig gerendert und gecrawlt werden. Ohne einen effektiven Lokalisierungs-Workflow kann die Behebung dieser Probleme zusätzlichen Entwicklungsaufwand erfordern und zu Mehrarbeit für Web-, SEO- und Infrastrukturteams führen.
Localize bietet Montefiore eine strukturiertere Möglichkeit, mehrsprachige digitale Inhalte zu verwalten, ohne dass das Gesundheitssystem einen separaten Lokalisierungs-Workflow aufbauen und pflegen muss.
Die Plattform unterstützt übersetzte Web-Erlebnisse und bietet gleichzeitig Werkzeuge für mehrsprachige Suchmaschinenoptimierung, einheitliche Terminologie, Translation Memory und kontinuierliches Content-Management. Dadurch wird die Lokalisierung zu einem integralen Bestandteil der digitalen Abläufe im Gesundheitssystem und nicht zu einem weiteren aufwändigen technischen Prozess.
Mit Localize verfügt Montefiore über eine besser skalierbare Möglichkeit, spanischsprachige Inhalte im Gesundheitswesen zu unterstützen, da sich die Website und die Patienteninformationen ständig weiterentwickeln.
Dieser Ansatz hilft der Organisation:
Die Webseiten von Gesundheitssystemen verändern sich ständig. Informationen zu Anbietern, Dienstleistungen, Patientenressourcen, Standorten und andere wichtige Inhalte müssen stets korrekt und zugänglich sein.
Für mehrsprachige Gemeinschaften reicht die Veröffentlichung einer übersetzten Seite allein nicht aus. Patienten müssen diese Informationen finden können, und die Teams im Gesundheitswesen benötigen eine praktische Möglichkeit, sie aktuell zu halten, ohne einen zusätzlichen technischen Arbeitsablauf einrichten zu müssen.
Montefiore ist ein Beispiel dafür, wie Localize Gesundheitssystemen helfen kann, den mehrsprachigen Patientenzugang zu unterstützen und gleichzeitig den laufenden Betriebs- und Entwicklungsaufwand für die Verwaltung übersetzter digitaler Angebote zu reduzieren.
Sprechen Sie mit einem Lokalisierungsexperten über Ihre Ziele im Bereich Patientenzugang, Ihren aktuellen Arbeitsablauf und darüber, wie Localize Ihr Team bei der Verwaltung mehrsprachiger digitaler Inhalte in großem Umfang unterstützen kann.
