Submittable ist eine cloudbasierte Plattform für soziale Projekte, die Regierungen, Stiftungen, Unternehmen und andere Organisationen bei der Entwicklung, Verwaltung und Erfolgsmessung ihrer Programme unterstützt. Von Fördergeldern über Stipendien und Auszeichnungen bis hin zu CSR-Aktivitäten – seit der Gründung im Jahr 2010 hat Submittable fast 20 Millionen Anträge und Einreichungen von Menschen aus aller Welt entgegengenommen.
Submittable erhielt zunehmend Kundenanfragen zur Übersetzung seiner Antrags- und benutzerdefinierten Formulare in verschiedene Sprachen. Angesichts der weltweiten Kundschaft sah sich das Unternehmen mit immer mehr Sprachen konfrontiert, für die es innerhalb kurzer Zeit Support anbieten musste.
Nicole Hermoso, Produktmanagerin bei Submittable, benötigte eine unkomplizierte Lösung, um die Unterstützung für viele verschiedene Sprachen zu erweitern und so Kunden weltweit bedienen zu können. Der Aufwand für die Entwicklung einer identischen Anwendung in jeder neuen Sprache war nicht tragbar, und sie suchte nach einer besseren Lösung.
"It’s so simple to drop in the Localize code snippet and start translating web pages immediately!" - Nicole Hermoso, Product Manager
Die Webanwendung von Submittable enthält dynamisch generierte, kundenspezifische Inhalte. Mit einem herkömmlichen Übersetzungsprozess müssten all diese dynamischen Zeichenketten aus der Datenbank extrahiert und die Anwendung für jede Sprache dupliziert werden. Dies ist sehr aufwendig und zeitintensiv. Um die Markteinführungszeit zu verkürzen, benötigte Submittable eine Technologielösung, die eine schnelle und präzise Übersetzung der Inhalte ermöglicht und gleichzeitig die Sicherheit der Anwendung gewährleistet.
Localize for Web offered Submittable a fast and efficient solution for localizing their web application and submission forms. After installing a simple code snippet Localize automatically detected all of their content, pulled it into the Localize dashboard, and provided a first pass of AI translations within minutes.
Once they had all of their content translated with AI, the Submittable team was able to order with human translations directly in the Localize platform. Using the On-Page Editor their translation team was able to provide high quality translations directly on the pages of their site.
Die Localize Lösung ermöglicht die problemlose Verarbeitung dynamischer Inhalte in der Webanwendung und bietet zudem einfache Methoden, um sensible Informationen wie personenbezogene Daten (PPI) vom Zugriff auf die Plattform auszuschließen. „Das Localize Customer Success Team hat mit uns zusammengearbeitet, um unsere dynamischen Inhalte zu optimieren und unsere Kosten für menschliche Übersetzungen um mehr als 40 % zu senken“, so Nicole.
Submittable bietet seine Anwendung nun in über 20 Sprachen an und erreicht damit weltweit noch mehr Länder. Das Customer-Success-Team von Localize hat eng mit dem Produktteam von Submittable zusammengearbeitet, um die Sprachintegration und die Erschließung neuer Märkte kontinuierlich zu unterstützen. Dank der Möglichkeit, innerhalb weniger Tage eine neue Sprache für einen Kunden freizuschalten, kann Submittable die Übersetzung durch professionelle Übersetzer von Localizes Sprachdienstleistern in Auftrag geben. Durch das Angebot zusätzlicher Sprachen kann Submittable seine Wachstumsstrategie und die Expansion in globale Märkte optimal umsetzen.
