Vernetzung von Mitgliedern weltweit

Fallstudie der International Cat Association
Internationale Züchter konnten ihre Rassekatzen nicht online registrieren, da die Antragsformulare nicht in ihre Muttersprache übersetzt waren. Sie mussten die Papieranträge herunterladen und per Post einsenden. Dieser manuelle Prozess führte zu so großen Verzögerungen, dass die Antworten monatelang auf sich warten ließen, was die Skalierbarkeit und den Erfolg von TICA beeinträchtigte. Man wusste, dass eine Veränderung notwendig war.
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Branche
Internationaler Katzenverband
Region
Harlingen, Texas
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Über TICA
Die Internationale Katzenvereinigung

Die International Cat Association (TICA) ist das weltweit größte genetische Register für Rassekatzen. Sie wurde 1979 gegründet und setzt sich für umfassende Standards für Hauskatzen ein. Zudem bietet sie Informationen und Ressourcen zu Zucht und Haltung.

Das Problem
Internationale Registranten konnten ihre Rassekatzen nicht online registrieren, da übersetzte Antragsformulare fehlten.

Internationale Züchter konnten ihre Rassekatzen nicht online registrieren, da die Antragsformulare nicht in ihre Muttersprache übersetzt waren. Sie mussten die Papieranträge herunterladen und per Post einsenden. Dieser manuelle Prozess führte zu so großen Verzögerungen, dass die Antworten monatelang auf sich warten ließen, was die Skalierbarkeit und den Erfolg von TICA beeinträchtigte. Man wusste, dass eine Veränderung notwendig war.

Die Localize-Lösung
Mit Localize stellten sie fest, dass es eine fertige Salesforce Integration gab.

Skalierbarkeit und die Nutzung einer Salesforce Integration waren zwei der wichtigsten Entscheidungskriterien bei der Suche nach der passenden Lokalisierungslösung für TICA. Mit Localize fanden sie eine sofort einsatzbereite Salesforce Integration, eine skalierbare Projektschnittstelle, eine leistungsstarke Workflow-Automatisierung und vielfältige Übersetzungsoptionen, um ihren Kunden schnell die benötigten Übersetzungen bereitzustellen.

„Bevor diese Sprachen verfügbar waren, hatte dies erhebliche Auswirkungen auf unseren Erfolg. Nutzer ohne Übersetzungen nutzten E-Mails, und der manuelle Prozess überlastete unsere Mitarbeiter. Uns war klar, dass wir unsere Software aktualisieren und eine Lösung für die Übersetzung der Anträge auf der Website für unsere internationalen Teilnehmer finden mussten.“
Danny Nevarez, COO
Die Ergebnisse
Seit der Zusammenarbeit mit Localize konnte TICA ein Geschäftswachstum und einen Umsatzanstieg von 30 % verzeichnen.

Seit der Zusammenarbeit mit Localize konnte TICA ein Geschäftswachstum und einen Umsatzanstieg von 30 % verzeichnen. Auch die Website-Nutzung hat sich erhöht: Durch die Integration von 15 Sprachen verzeichnet die Website nun 100 % mehr internationale Nutzer. Die Prognosen steigen weiterhin monatlich, und ein solches Wachstum hat TICA seit seiner Gründung noch nie erlebt.

„Der Einsatz von Localize hatte einen enormen Einfluss auf unser Geschäft. Wir haben nicht nur ein phänomenales internationales Wachstum erlebt, sondern erkennen auch die Inklusivität, die wir all jenen Menschen bieten konnten, die sonst auf andere Dienste angewiesen gewesen wären.“ Danny Nevarez, COO

„Ich war beeindruckt, wie reibungslos die Installation von Localize in unsere neue Software verlief. Localize bietet ein System, das man einmal einrichtet und dann vergisst. Es war so einfach zu bedienen, dass jedes Mitglied unseres Teams damit arbeiten konnte. Die Plattform war intuitiv und benutzerfreundlich.“
Danny Nevarez, COO ‍

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